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條款與細則

付款方式

只限7-11 門市取貨付款 

運費$120 / 滿$1200免運
訂單金額限制$3000元以內或7-11商品材積限制長45公分 寬30公分 高30公分且重量於5公斤(含)內為限
   若女孩們訂購太多項商品下單後若發現超過材積限制時,賣場客服會聯繫另行通知變更並建議買家改選擇其它付款方式
   若仍需以超商取貨付款,則需強制依體積拆單處理(如有運費產生請恕無法合併計算)。
★帳務帳款的相關問題請至客服查詢02-87917992 !
★訂單成立後,如需取消商品,請買家務必FB私訊或來電來信本客服告知訂購人姓名,客服將會盡快取消您的訂單。

交貨方式

7-11 門市取貨付款:包裹配送到指定門市,請女孩們收到簡訊通知後前往門市領取包裹及付款。
   商品寄出當日賣場不會有手機簡訊通知,寄出後約2~3工作天抵達指定門市才會以簡訊通知買家到門市付款領取包裹
   到貨門市後中間會收到2次簡訊通知取貨請務必於收到訊通知的第2天後算起5日內至門市領取,以免逾期退件。
★官網僅提供台灣本島寄送服務,無國外及寄送外島、海外服務。
★選擇超商取貨,若因門市整修、關轉或包裹、條碼在運送途中破損等問題,官網系統會直接將該訂單取消
★7-11便利商店 包裹物流查詢→ http://eservice.7-11.com.tw/E-Tracking/search.aspx 
逾期未領取造成退件,如因為個人因素無法領取但想再次配送的買家,需要請買家改使用匯款方式先轉帳匯款到賣場帳戶
(退件包裹總金額加上第2次出貨運費120元),確認收到款項後,一律使用宅配方式出貨無法再次使用超取出貨。
   PS:在本賣場有未取件紀錄的買家則無法再次使用7-11超取付款。


退換貨說明

★商品只有退貨無換貨服務。除非商品為瑕疵/錯誤商品否則一律皆只有退貨服務。一個訂單只供一次退貨服務
   當初的任何優惠如免運退貨後金額未滿1200在退款時會補扣$120物流費回來
   若原先符合滿額贈活動/優惠折扣,後因退貨而未達活動標準時, 原始訂單需重新計算折扣、運費,若有滿額贈品也需一併退回
   
★收到瑕疵或錯誤商品:請於收到包裹3天內向賣場反應 (僅供更換同款色新品)
1.請洽本客服02-87917992 ,或將瑕疵拍照一律至FB私訊 : http://fb.me/msg/joemeetspike,留言中請留真實姓名、手機、商品編號、描述商品問題。
2.基於消保法規定鑑賞期會從您取件隔天開始算第一天,並不會影響您退貨之權益
   若要退貨,先連絡本客服您欲退貨的明細,客服會先幫您查詢您的退貨便代號,才請您至7-11「退貨便」寄回喔! 
   請參考7-11如何使用退貨便 "說明

7-11退貨便
1. 請於來信或來電申請退貨代碼起7日內至7-11使用ibon 辦理 
2. 使用袋子(建議使用較厚,不易破的)或紙箱包裝,材積≦45*30*30   重量<5kg,包裝完整、上下方需平整
小提醒:若無紙箱或是袋子,也可直接向7-11購買3塊退貨便袋子
3. 點選ibon首頁→代碼收入→輸入代碼→列印明細→連同退貨包裹一併交給店員 
4. 完成(保留收據至退貨完成)

貼心提醒: 
* 從7-11收件至退貨完成需7-10個工作天 
* 因 「 7-11退貨便 」 之代碼有7日的使用期限,故超時恕不提供第二組退貨便代碼視同放棄鑑賞期退換貨之權益

★退換貨注意
1.收到商品請先行檢查是否有問題,已下水、使用、修改或內衣、褲襪等貼身內衣物一律無法退換貨喔!
    商品須為全新且完整包裝,包含商品本體、附件、內外包裝(鞋盒)、贈品等!如有「如香水、煙味、芳香劑及其它不明異味」之情形不得退貨
2.退換貨商品請於原包裝外再用另一個袋子封裝,以免商品汙損。眼鏡盒、鞋盒等外包裝:不得拆解凹折、黏膠帶、托運單或寫字等!

★退款
1.請至線上客服提出辦理線上帳戶的退款登記,我們將會在收到退貨商品後確認無誤會在3個工作天內轉帳退回您所指定銀行帳戶中
2.轉帳中所產生的轉帳手續費15元是由買家承擔。若您提供的是國泰世華帳戶就免除此費用喔

瑕疵說明

★不屬於瑕疵情形:
1.商品在洗滌時多少都會有褪色的情形,這不屬於瑕疵請女孩們在收到商品第一次清洗時,務必分開清洗,且勿使用有漂白成分洗劑喔!
2.商品因批製程時間不同,顏色尺寸會有些微落差,尺寸誤差3公分左右為正常情況。
3.勾針、脫線、有線頭、釦眼未開、釦子沒縫緊之情形,麻煩女孩們自行修綁、剪開
4.商品本身味道問題,請晾放於乾燥通風處3~5天,味道就會漸漸散去
5.極小汙點(釦子、墜飾、車線旁的是裁縫記號,非汙漬唷)
6.色差、刷色不均、刷色情形與賣場照片不同、材質、質感、厚薄度與想像中不同等個人觀感問題
7.下水洗後,縮水、褪色、染色、起毛球、破損、變形、綴飾損壞脫落、生銹等問題
8.人為造成的損壞



特別注意
1. JOE MEET SPIKE販售商品一律都採現貨+預購方式販售,商品一般製作時程約需7-20工作天(不包含例假日)
商品到貨後會依訂單順序安排出貨,請訂購的女孩們耐心等候唷!
2. 如遇商品因出貨廠商無法製作出貨導致斷貨情形,客服會在第一時間電聯/FB女孩們做說明(或MAIL通知),並取消訂單。
有任何的需要請再重新下單正確的商品
3.當有免運活動時買家為了利用免運而一次下數個訂單(如: 一件衣服一個單分好幾次下..等),因而造成運送資源的浪費,在賣場成本的考量之下
客服會與您聯繫並取消訂單,會另請買家再重新"合併"一起下訂
4. JOE MEET SPIKE商品相片,因每台電腦與螢幕廠牌不同、個人調色度不同皆有色差,加上追加製作不同批也會有些許差異,一律以實品為準哦!
5. 若經常性退換商品或是一次貨到不去領取,我們有權利將不再服務您,或許您較適合在實體店舖上購物避免造成雙方的困擾與不愉快
6.賣場有隨時更改購買需知條款的權利